[汽车之家 资讯] 2012年8月20日，在参观广汽菲亚特位于湖南省长沙市的工厂后，我们对广汽菲亚特销售部市场科的高冉总监进行了对话，就消费者比较关心的一些问题与其进行了交流。
车评人：菲翔作为首款国产车型，产品定位是什么，主要卖点是空间还是舒适，还是其它？
高冉：菲翔定位于年轻家庭，同时是一款越级动感轿车。这款车的尺寸、设计、配置都是超过同级别竞品车型。和同级其他竞争车型相比，菲翔的配置更丰富，外形更漂亮，轴距更长，车身更大。
“动感”是菲翔的关键词，它的“动感”主要体现在其动力上，菲翔本身十分具有技术含量，拥有被誉为“黄金动力组合”的1.4T-JET发动机和6速干式双离合变速箱。通过它用户能够享受到更多的驾驶乐趣和满足感。这款车也是基于源自阿尔法罗密欧Giulietta的最新CUSW平台制造。这款车不仅能满足一般家庭的用车需求，还能带来运动的感觉。
车评人：目前，菲翔的竞争车型有哪些？
高冉：菲翔瞄准的竞争对手是目前在中国市场热销的新一代三厢中级车型，如新福克斯、新速腾、新朗逸和科鲁兹。
车评人：广汽菲亚特希望通过菲翔树立一个什么样的品牌形象？
高冉：所有品牌从一开始不为人知到众所周知都是需要时间的积累，然而让大众了解这个品牌最好的方法就是：将最好的产品作为第一款产品，满足中国用户的需要。有很好的品质，品质是通过驾驶才能感受到，这款车表现出来的动力配置水平能满足客户的需要，使客户感到满意。售后服务体系完善，经销商给用户带来好的服务。
这些汇聚在一起就是积累品牌的三要素。经过积累让客户知道菲亚特的产品好，通过口碑慢慢将品牌建立起来。同时我们希望通过菲翔这款产品能让客户了解菲亚特的定位——“人生如此美丽”，这个可以理解成通过使用菲亚特的产品去发现生活中最美丽的一面。美好是需要发掘的，通过这款产品去传播生活的价值，把菲亚特的产品作为一种载体，使客户能领略生活中最美好的东西，这是我们和别人不一样的地方，同时设计、技术和制造平台也是对实现这种理念的一种支持。
车评人：基于CUSW的平台以后还会推出什么车型？
高冉：世界汽车工业发展的趋势是平台化的，比如同一平台生产三厢车，后来会生产两厢车，同时在两厢的基础上还能衍生其他的产品， CUSW就是这样一种平台。
车评人：在经销商体系和售后服务方面菲亚特有什么亮点？
高冉：在数量上，广汽菲亚特正在积极建设经销商网络，菲翔下线时经销商达到93家，到菲翔上市时预计将达到100家，到2012年底时将达到118家网点，包括4S店和展厅，2013年时网点会超过200个，目前我们正在积极地拓展网络。
在质量上，广汽菲亚特的4S店建设更强调一种文化气息，比如说北京庞大店，在外观设计上，不像其他品牌的4S店拥有很大的门面，但里面也一样很宽敞，在设计上，外观是纯白的建筑，从店外到店内和其他品牌的4S店完全不同，这也是一种迎合“人生如此美丽”的品牌定位的尝试，在之前设计的时候，店内二楼整层就设计成为休息区，在这里客户能够品尝咖啡和点心来体验意大利的休闲气息，让客户发现这里不光是买车的地方，更是能够享受生活的地方。在服务上，我们将广汽菲亚特的服务做成品牌化服务。
车评人：菲亚特在海外应用的高效环保的发动机技术什么时候会引入到国内？
高冉：有一个好的平台作为基础，我们会根据市场的需求将先进的技术逐步引入到国内。
车评人：菲翔应用的1.4T -JET发动机是零件进口然后在国内组装的吗？
高冉：目前，这款发动机的零部件已经实现了绝大部分零件国产化生产，并在广汽菲亚特位于长沙的WCM世界级工厂进行组装。今年年中开始，广汽菲亚特又启动了发动机主要零件的机加生产项目，将在2014年投产。
车评人：菲翔所采用的“1.4T -JET+6速干式双离合变速器”稳定性如何？
高冉：依托菲亚特-克莱斯勒集团强大的技术储备和创新能力，广汽菲亚特Viaggio菲翔搭载的1.4 T-Jet高效涡轮增压发动机技术成熟，且长期以来一直是菲亚特Bravo博悦高效、可靠的动力源泉，历经欧洲市场时逾5年的考验，仍展现出了非同寻常的稳定性与耐用性。源自阿尔法•罗密欧Giulietta的六速干式双离合变速器，拥有可靠而高效的科技，出色的燃油经济性与畅快的换档体验早已颠覆了传统自动变速箱所能带来的驾驶体验。这套可靠的黄金动力组合以先进的科技缔造了流畅动感的驾驶体验。
车评人：WCM世界级工厂设计成“人”字型有什么特色，为什么采用这种布局？
高冉：广汽菲亚特位于长沙的WCM世界级工厂呈“人”字形布局，人流、物流分开，在“人”字型的中间位置是质量中心，这里离各个科室都是最近的，冲压到焊装到涂装再到检验，各个环节后都要进行质量检查，所以质量中心在最中心位置，保证了检验的效率更高也充分体现了广汽菲亚特WCM世界级工厂“以质量为中心”的原则。
广汽菲亚特WCM世界级工厂也秉承“三个尊重”的理念，既：尊重自己——以员工为根本；尊重他人——以质量为中心；尊重环境——打造花园式厂区。
车评人：菲亚特国外工厂是这样的设计吗？
高冉：广汽菲亚特位于长沙的WCM世界级工厂是菲亚特-克莱斯勒集团最新的一个工厂，WCM不仅是世界级工厂的概念，同时在菲亚特-克莱斯勒集团内部也是一个标准，之前很多员工都在意大利针对WCM进行过培训，包括生产流程和人员组织都要按照这个标准要求，工厂的这种设计只是这个标准里的一部分。
车评人：阿尔法罗密欧有考虑引入到国内吗？
高冉：股东双方合作伙伴正在共同评估将阿尔法罗密欧引入中国市场的时间以及市场策略。
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