● 个性化定制中心
AD Personam program是兰博基尼的个性化定制服务,这项服务可以为Huracan和Aventador的车主提供。作为该公司的战略产品之一,该项目不仅确保了最佳的客户体验,而且在更广泛的意义上也提高了产品和品牌的价值。个性化定制团队于2006年开始,2013年开始扩大,这是一个由公司主要部门的代表组成的专门团队。AD Personam program的目标是提供一种量身定制的咨询服务,帮助每一位顾客选择颜色、材料、饰件和配件,满足兰博基尼品牌的风格标准,并符合其严格的质量和安全标准。
在2016年上半年,有超过50%的兰博基尼超级跑车加入了个性化定制服务,这一比例在过去三年中增加了两倍。而Aventador是被个性化定制最多的,因为客户对于“独特性”更为敏感。
● 兰博基尼经典车修复中心
2015年兰博基尼创建了Lamborghini Polo Storico,一个专注于兰博基尼经典车型的中心,以及它的历史遗产,该公司不仅让它的宝贵知识成为不朽,而且还确保了世界各地兰博基尼经典汽车的质量和完整性。Polo Storico的活动主要集中在四个关键领域:恢复、档案管理、认证,以及通过兰博基尼售后部门和经销商网络的原始零部件供应,目的是保留古董车的价值。
这一历史档案包括历史上兰博基尼车型的记录,以及技术方案、车身颜色、皮革、图像以及公司制作的几份出版物。例如,兰博基尼Polo Storico提供了纸质文档,但它也可以用数字化的版本来实现,为兰博基尼经典汽车的所有车主和粉丝以及记者、作家和研究人员提供一个数字化的版本。
兰博基尼的另一个重要支柱是其不断扩张的传统服务。兰博基尼的客户可以从一项独特的服务中获益,该服务可以让他保留、维护和恢复他的汽车的原始部件,使用原始的零部件。兰博基尼的专家们对高质量标准的深入了解,使他们能够完全地进行真正的、专业的修复工作。不仅是材料,而且修复的方法和过程也尽可能接近原始。由于最初的零部件和独特的技术,经典车的车主现在可以使用兰博基尼的资源,让他们的经典汽车尽可能的保存完整。
此外,兰博基尼还为兰博基尼的经典车型提供各种认证。客户可以通过技术委员会检查他们的历史汽车部件的原创性,如果符合,则会颁发证书。有了这份文件,兰博基尼的Polo Storico帮助保护了兰博基尼经典汽车的价值,并为市场提供了汽车认证。
Lamborghini Polo Storico能够为兰博基尼经典车型的每一款车型提供真正的零部件。这些零部件要么来自该公司的丰富库存,要么由兰博基尼的原始供应商和认证供应商生产。兰博基尼拥有一个备件仓库,该仓库覆盖了超过70%的老式兰博基尼车型,可以按要求提供零部件。如果一个特殊的部件不能在库存中使用,它可以根据最初的蓝图立即生产。这项兰博基尼的特殊服务,可以取代经典的兰博基尼汽车部件,而且不会影响它的真实性。