[汽车之家 长期测试] 各位，我们的雅阁长测车跟一辆出租车蹭了……事情发生在2013年12月19日，由于年底排期很满，一直没空写，现在终于有时间能把整件事情梳理清楚了。考虑到定损理赔的流程有很多人不熟悉（其实我自己也是头一次办这些手续），我们认为这些内容很有现实意义，下面我们就来看看详细经过。
● 第一阶段：事故
2013年12月19日，一个阳光明媚的日子。当时离雅阁长测开篇文章上线的时间点已经很近，可我们手里还一张照片都没有，于是中午我开着咱们的大白雅阁跑到北京机场附近一片空地上给它拍了套照片。
下午4点来钟，照片拍完打道回府往公司赶，车开到四环上觉得肚子好饿，正好快到鸟巢了，那旁边有一家著名的“老胡灌饼”，之前同事介绍我来吃过一回，简简单单一个鸡蛋灌饼，能在大众点评网上做出千条好评也是件牛逼的事情（写到这打开大众点评看了一眼，发现评语只剩下3条，网友留言说换人了，味道大变，不胜唏嘘），实乃临时果腹之上佳选择。于是一把方向拐入四环辅路，右转再左转，来到跟鸟巢西面不远处的安翔路。接着，悲剧就在这里发生了。
当时老胡灌饼大门紧闭，没营业，我一看饼吃不上了，赶紧掉头回公司吧，别待会被领导发现回来迟了拖出去枪毙。观察了下左右都没有来车，于是一把方向把车横在路中央，倒一把，再往回走，就在此时一辆出租车突然从我右手边方向开来，在面前迅速驶过，我一惊，立刻把刹车跺死，可是已经来不及了，出租车的左侧后身正好贴着雅阁前脸蹭了过去，我都傻了……
当时雅阁车身横在路上，而出租车在自己的车道内，因此我肯定是全责方，加上车道狭窄，为了不阻碍交通，我先把车挪到一边再做的拍照取证工作。当然，这次情况特殊，责任划分一目了然，大家今后万一遇到不好判断的轻微事故，还是得拍下第一现场再挪车最稳妥。上面是当时行车记录仪拍下的视频，一切来得太突然。
接下来是拨打122报警电话以及给雅阁的PICC（中国人民保险公司，下文简称PICC）打电话报案，这个内容不用详细介绍，接线员会问得很详细，如实回答即可。打完两个电话，接着拍两台车的伤情，以及出租车驾驶员的驾驶证、行驶本、交强险保单。这些信息都需要妥善留存，有备无患。
拍完这些东西交警给我回电话了，问完情况以后他们也认为责任划分清晰，就不派人来现场了，让我们签好“快速处理协议书”，然后自己走保险。“快速处理协议书”，即“机动车交通事故快速处理协议书”，发生轻微事故后，当事人双方在对责任划分无异议的前提下，签署这份协议书，为后续处理做好书面保障，再迅速移走车辆，从而达到快速处理、不影响交通的目的。
如果双方车辆都没有准备过这种协议书，那用纸张手写两份也没问题，只要保证有书面记录就行了。记录内容主要包括当事人姓名、驾驶证或身份证号、车牌号、联系电话、事故地点、大致经过、责任划分、双方签字等内容。记得是一式两份，一人一份。当时雅阁和出租车里都没有协议书，也是找了一张纸手写的。
第一阶段做个小结，发生轻微事故之后，如果责任划分明确， 双方无异议，接下来应该做的事情：1.拍照，记录事故第一现场；2.挪车，不要阻碍交通；3.全责方拨打122报警、拨打自己的保险公司报案；4.双方驾驶证、行驶本、交强险保单拍照留存；5.双方签署机动车交通事故快速处理协议书，没有的话用纸笔手写记录大致经过并签字确认，留存以防万一。
● 第二阶段：定损
处理完现场已经是下班时间，所以只能各自先撤，第二天再去定损。因为没有过相关经验，我当时拿手机地图搜PICC定损中心，找了一个离我们公司最近的，然后跟对方约好第二天去那儿定损。后来才发现，其实应该去买雅阁的那家店，他们那儿就有PICC定损点，在那儿定损完直接就修车、理赔一条龙了，方便的多。
第二天一早，我驾驶雅阁来到西三环阜成路附近的PICC定损中心，出租师傅还没到，自己先进去排队。大厅门口摆了一张服务台，一进来引导员就主动问我办什么业务、帮我在排队机领号，得知我来定损后还主动问相关手续带齐没有，体验不错，给好评。
接下来是漫长的等待，这期间出租师傅也来了，由于前面人太多，等轮到我已经过去了大概两个小时。柜台工作人员也很细致，需要哪些资料、怎么填，一一告知，而且不催，没有不耐烦，说实话每天面对很多像我这样的“小白”客户，还能保持一个良好的态度，难能可贵。
在柜台这儿要准备的资料大致跟昨天拍的那些东西差不多，当事双方的驾驶证、行驶证、交强险保单、交通事故快速处理协议书等等，如果怕忘了，就尽量把能带的单据啊证件啊全带上，以防万一，我觉得这样比较好，毕竟来一趟而且排半天队，不容易，确保万无一失。
由于出租是无责方，所以有权利选择在哪里修车，师傅选择去他们公司指定的修理厂，而我这边则选择去4S店修理。之后就该出去拍照定损了，工作人员让我俩把车摆成昨天碰撞的样子，重现昨天的场景，看到两台车摆成这个角度，略感无奈，掉头的时候再慢点就不用折腾这些麻烦事了，各种内疚。
拍完照准备定损，工作人员忽然说，既然你选择去4S店修，不如就去4S店定损了，省的在这儿等结果。我一听原来是这样！于是赶紧找雅阁买车那家店的电话，打过去一问他们店里还真有PICC的定损点，如果昨天我提前问一嘴的话，就应该选择直接去那里定损，缺乏经验呐……于是有如下决定：出租车留在这里定损，然后去修理厂修车，雅阁马上动身去4S店定损、修车。
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