★ TOP4:斯巴鲁森林人
斯巴鲁森林人新车总体质量表现PPH值为267(样本量54),比紧凑型SUV新车整体水平低78,在整个排名中与瑞虎5并列第四。
从其新车主要质量问题来看,驾驶及操控是问题反馈最多的项目,达到了29%,车身及外部装饰质量问题的反馈为26%。剩下的发动机及变速箱、车内电器及配置、车身内装质量三方面的反馈占比分别为16%、16%、13%。
★ 森林人车身及外部装饰主要质量表现:
从森林人的车身及外部装饰主要质量表现来看,油漆及车身锈蚀这一项的质量问题反馈最多,达到了22.2。用户王程成提到:“车漆很软、很薄,偶尔越野一下,路边的树枝什么的就会给你留下印记。”
此外,其它的PPH值为9.3,通过查询原始数据,我们看到有用户反映该车右后侧轮胎挡泥板上方缺少隔音棉,对于噪音的控制不利。
在发动机舱盖/后备厢/尾门、格栅/保险杠/装饰条、侧面玻璃及控制、前后挡风玻璃、前门、后门、前后雨刮及控制装置等方面也有用户提出问题反馈,不过这些反馈的PPH值最大也仅是7.4,都属于个例。在天窗及控制、车轮/轮胎、外后视镜及调节装置、大灯及控制装置、其它车外灯及控制装置方面,并没有用户提出质量问题反馈,值得肯定。
★ 森林人内装质量主要质量表现:
在内装上,内部异常气味的问题反馈较多,PPH值为9.3。在口碑评价中,用户黑色SUBARU提到:“车内工艺不错,但是异味比想象的大。”此外,在仪表台/中控台方面的PPH值为7.4,仅次于内部异常气味,用户博change提到了仪表台材料方面的问题:“做工问题,主要是一些细节,中控台有异响。”
在车内储物空间、仪表盘/指针/报警灯、座椅/扶手/头枕、内饰板/地毯/地垫、安全带/安全气囊等几个方面,也有消费者提出了质量问题反馈,不过PPH值也都比较低。
此外,森林人在多功能方向盘、遮阳板/梳妆镜/内后视镜两个方面都没有用户提出质量反馈,值得肯定。
★ 森林人车内电器及配置主要质量表现:
在这方面的质量表现中,问题主要集中在导航和蓝牙及免提通讯中,森林人在这两个细分选项中的PPH值分别为11.1和9.3。用户司马象华在口碑中提到:“导航系统不是太好,有时候会失控。”对于蓝牙的问题,用户乾宝儿爸提到:“车载蓝牙话筒设计不太合理,电话的另一头觉得声音小。”
在无钥匙系统、收音机/CD、除雾除霜、人机交互系统、内饰灯、停车辅助等方面,也有部分用户提出了质量反馈,但是数量相对较少,属于个例现象。
除此之外,在空调制冷/加热及控制系统、出风口/风扇、行车电脑提示、影音播放等方面,并没有用户提出质量问题的反馈,看来森林人在这几个方面的确做得不错。
★ 森林人发动机及变速箱主要质量表现:
在发动机及变速箱方面,问题多集中在发动机声音大和发动机启动/点火问题两个方面,这两个细分选项的PPH值分别为11.1和9.3。对于更加突出的发动机声音大的问题,用户落日零在口碑中写到:“起步油稍微给多了发动机的声音还是不小的,行驶中转速超过2500rpm或者时速超过100km/h时发动机的噪音就有点大了。”
而在其他方面,诸如机油异常消耗、换挡有顿挫感、蓄电池、车辆怠速问题、油耗过高、排气系统、换挡/变速箱异响等问题也有部分用户提出质量反馈,不过由于数量较少,属于个别现象。
从上表中还可以看出,在发动机无力/响应慢、油箱问题、挂入挡困难等几个方面,PPH值都为0,森林人的表现非常不错。用户dongxia4202在口碑中说到:“发动机动力绝对够了,推背感很强。”
★ 森林人驾驶及操控主要质量表现:
森林人驾驶及操控质量问题在所有质量表现中占比最大,达到了29%。从细分的项目来看,我们可以明显看到有车身抖动、刹车表现、车内隔音三个问题得到了较多用户的反馈。
车身抖动的PPH为22.2,用户丑嘚想整容提出:“怠速的时候不是很稳,老有抖动的感觉。”刹车表现的PPH为20.4,在查询了原始数据后,我们发现有用户认为刹车距离过长以及存在刹车异响的问题,用户81797996说:“刹车的声音确实大而且难听,起步松开刹车时,后备厢也会有异响。”车内隔音方面的PPH值为18.5,用户david0310提出:“后备厢的隔音不如驾驶舱用心,备胎下没有采取隔音措施。”
此外,在踏板、转向系统/方向盘、手刹/电子手刹等方面,也有用户提出了部分质量问题,不过鉴于数量较少,应该只是个别现象。在驾驶视野、悬架及车身支撑、主动安全系统等方面,森林人的表现比较优秀。用户rosekey提到:“开的很舒服,视野很宽。”
车型小结:
森林人新车PPH值低于行业平均水平,整体表现还是很不错的,在车身内装质量、车内电器及配置、发动机及变速箱等几个方面都比较优秀。不过,在油漆及车身蚀锈、车身抖动等问题上的PPH值相对较高,森林人若想继续提升整车的品质,在这几个方面则有必要做出相应的改变。
● 总结:
在上文中,我们花费了很大的篇幅为大家详细解析了这五款车的质量表现情况,通过解析,我们可以看到这几个车型在不同的项目上表现并不相同,都有各自的问题和优点。不过总体来看,这五款车在诸多方面的表现都十分优异,很多问题的反馈都仅是个案现象,也正是如此,它们能够在诸多紧凑型SUV中名列前茅。
本田CR-V凭借最低的PPH值排在了所有紧凑型SUV质量表现的第一位,除了在车内隔音和车身抖动等方面PPH值相对较高外,这款车在诸多方面质量反馈都保持在较少的状态,甚至有二十多个细分项目都没有得到任何质量问题反馈,的确十分优秀。
瑞虎5是这五款车型中的唯一一款自主品牌车型,更是唯一一款质量表现排在行业平均水平之上的自主品牌车型,十分不易。通过详细的分析,我们可以看出瑞虎5在驾驶及操控方面得到的问题反馈相对较多,若奇瑞在以后的产品中针对这些问题进行一定的升级,相信瑞虎5有实力排在更靠前的位置。
总体来说,这几款紧凑型SUV的整体表现都是十分优异的,用户反馈的问题整体偏少,拥有成为紧凑型SUV市场中质量标杆产品的资格。对于其他厂商来说,这几款车在质量方面的表现值得学习。