[汽车之家 长期测试] 从提车到今天，这台GR9长测车已经在广州编辑部呆了接近三个月了，里程数也跑了接近5000公里，无论是时间还是行驶里程都到了首次保养的时候了，借此机会顺道和大家分享一下首保的用户体验，如果您也刚买新车，不妨一起来看看免费首保有没有“猫腻”吧！
● 免费首保政策：3个月或5000公里以内
现在购买的大部分新车，厂家都会赠送一次免费首保，而享受广汽本田免费首保的前提条件是：购车之日起3个月或行驶里程5000公里以内，以先到为准；若超出保养周期范围，则丧失免费保养的权利。其中免费保养的项目为：更换发动机机油（含工时费）、机油滤清器（含工时费）、一瓶燃油清洁剂。也就是说，新车买回家后，只要在规定周期内带上行驶证和保养手册回4S店里做首次保养，可以不花一分钱，对于这种做法笔者是十分赞同的，一来能吸引客户并提高购车的成交几率，二来能让客户感受下本品牌的售后服务，提升用户的粘性以及品牌忠诚度。
进店保养前最好先预约，这样既能享受到提前安排的服务，并且能够享受保养维修工时费8.5折的优惠（首保免工时费），何乐不为，下面和大家分享下几种预约途径，分别是微信公众号（搜索“广汽本田”）、电话预约（随车附赠的维修保养手册第21页有全国各地所有4S店的服务电话）、手机APP（应用商店内搜索“广汽本田”）等。
当然了，如果你没有预约，又突然想去做维修保养，可以直接到店现场排号，只是这样就不能享受工时费8.5折的优惠，以及等待维修保养的时间会长一些，笔者还是建议大家提前一天预约最好。
值得一提的是，广汽本田天河店它的历史可以追溯到1996年，当时国内只有两家被日本本田技研工业（中国）有限公司所承认的进口本田特约维修店，一个在北京，另一个则是这家店。而广汽本田在1998年才进入中国，所以这家店算下来不仅比广汽本田早成立两年时间，它至今还有着二十多年的历史。
大部分车主都会选择在节假日去4S店做保养，这就导致节假日维修保养的排队等候时间比工作日长一些。而我为了不想大周末的给广大车友做保养添堵，特地跟领导申请了半个工作日去保养，美其名曰“出外勤采集保养素材”，带薪保养您学会了吗？
好在工作日期间到店保养的车不算多，我按预约时间把车开进店里，马上就有售后专员过来接车验车，出示激活后的首保卡券给售后专员验证就可以享受免费首保。
不检查还不知道，原来长测车的车身右后保险杠以及右后视镜被刮了一道小划痕，估计是我在等红绿灯或者在市区通勤时，和电单车贴得比较近蹭了下，尽管广州一些主干道上已经有辅警和志愿者在劝电单车要行驶在自行车道上，但还是不能完全杜绝电单车在马路上和小汽车抢道的情况。
互联网是有记忆的，在这个大数据时代，我们的日常喜好都会被互联网一一记录并打上标签，就拿4S店后台数据来说，我就被他们的后台标签为“准忠诚度”客户，但透过这个小小的划痕，它们能够主动问客户要不要帮忙免费处理掉，我觉得后台能将我标签中“准”字去掉了，因为这次小抛光又提高了我回4S店保养维修的忠诚度。
GR9的首保只需更换机油和机油滤清器，保养手册注明了免费首保所使用的机油是本田SN 0W-20绿桶机油（半合成），但并不是强制性要用绿桶机油，车主可以选择补差价（105元）升级到紫桶全合成机油。
后疫情时代，我们能够在餐厅和商场看到酒精搓手液、擦手纸、湿纸巾等等，在广本4S店同样能看到，便于大家在拿笔签名确认保养项目以及付款后都能及时对个人的手部卫生进行消毒，并且每个销售顾问都正确佩戴口罩，从我个人的角度来看，是很放心进店做保养的。
都说买车容易养车难，相信不少车主在保养的时候，心里多少会想——“到底师傅有没有给我换新机油？”、“师傅有没有在我车上偷偷搞些什么？”、“为什么保养时间这么久？”等等，其实包括笔者在内，心里都会有这些顾虑，换作以前就只能自己走到车间里面盯着换机油。
不过这次广汽本田4S店里有“可视化透明车间”系统，意味着我们可以在售后休息室、公司或者家里远程实时查看自己爱车的动态视频（具体查看方法为：关注并进入对应的广汽本田微信公众号→绑定车辆→维修专区→保养进度→查看视频）。
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