● 去车间看看咱们的翼虎
接下来我们来我们进入车间，看看保养的全过程。刚刚进入车间我们便发现了一个小问题，技师并未按照规定给我们的翼虎套上一次性方向盘套，这被忽略掉的基础小细节实在有点不太应该。车主们如果发现同类问题，可以礼貌地要求对方按照规定将其装上。
● 保养过程
保养的过程比较顺利，技师面对我的频频发问显得十分耐心，他还给我讲解了一些小细节，比如说翼虎所使用的汽油滤芯是新一代的产品，虽说仍旧可以和经典福克斯通用，但翼虎专用的零件是自带小架子的。各位车主去保养的时候如果看到对方使用不带黑色架子的汽滤，可以要求对方更换。另外，翼虎所需的机油量为5.5-5.6L左右，如果加入添加剂，总数约为5.8L，车主们在自行添加时可以参考这个数据。
这家4S店并没有通过我们两个小“把戏”的考验，还是那句话，虽说技师只是在按照工作流程办事，但这些检测都是4S店应该为车主想到的，我们希望他们可以优化自己的工作，将这些细节项目也加入常规的保养检测流程当中去。
遗留问题到现在仍未解决，但是让我们忧心的并不是这些，而是4S店工作人员的消极态度。在当场看到倒车影像辅助线消失的BUG之后，对方依旧一味推脱，让我们去买车的地方询问。看这样子，我估计他很有可能转身就把这件事给忘了，而不是积极想办法解决问题，或向上反映问题。这势必会在一定程度上延长这个程序BUG的解决时间。
● 免费洗车等太久了
洗车时依旧有人引导，这是这家4S店一个很大的优点，每个位置都有工作人员驻守，每道工序都有人引导。不过洗车等待的时间实在是有点长，个人建议车主决定在店内洗车之前，先考虑一下自己的时间是不是允许。
● 离店，总结
保养结束，加上洗车总共用时2小时25分钟，不加洗车的话，用时1小时20分钟，由于是更换机油+三滤，我们认为这个时间可以接受。回忆一下保养过程中的细节，我为大家总结一下：
这家4S店的优点：服务态度良好；各环节引导工作做得不错。
缺点：未尽到告知义务，让消费者自行选择保养所用材料；洗车等候时间较长；技师（并非给我们的车做保养的那位技师）在面对问题时消极应对。
消费者可吸取的经验：询问清楚每件材料的用途及必要性，根据自己的车况和经济条件自行选择是否使用/使用哪种材料；4S店不会帮你检测所有细节，诸如备胎胎压等问题还得自己多留意；在4S店洗车要预估好时间，如果前面等待的人数多过就要掂量一下了。
在下一篇长测文章中，我将为大家详细分享驾驶翼虎的感受，以及一些使用上的小窍门、自动泊车的详细使用方法等，敬请期待。（文/图/摄影 汽车之家 时睦华）
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