[汽车之家 新闻] 12月2日，我们正式公布了汽车之家2014整车质量报告的最新一期文章《汽车之家2014年整车质量报告：紧凑型车篇》的排名结果。结果中有多达24款新车在紧凑型车新车质量总体水准之上，其中包括卡罗拉、花冠、杰德、捷达、宝来、凌派、艾瑞泽7、明锐、轩逸等车型。
在本篇文章中，我们将选取紧凑型车新车质量排名前五名的车型进行深度解析，详细为大家介绍这些名列前茅的车型质量表现是什么样的，以及它们的优点与问题都是什么。希望通过我们的解析可以让大家对于紧凑型新车的质量表现有更加清晰的认知，并了解为什么这些车型可以获得这样好的成绩。下面就请大家跟我一起走进紧凑型新车TOP5解析文章。
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关于评估标准，我们采用的是行业通用的“PPH”方式进行，“PPH”的计算方式如下：
PPH=对应车系（或品牌）总体故障抱怨数÷对应样本量×100，分数越低代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越低，质量越好；分数越高代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越高。
★ 紧凑型车新车质量表现排名：
★ TOP1：一汽丰田卡罗拉
在紧凑型车新车质量表现调查中，丰田卡罗拉的总体质量表现最好，排名第一。其PPH值仅为168（样本量为38），与紧凑型车的整体表现相比少197，整体表现非常不错。值得注意的是由于一汽丰田在今年6月份推出了全新一代卡罗拉，因此新车的PPH值将包括目前在售的新一代卡罗拉（2014款）和2013款卡罗拉。
就卡罗拉整体新车质量问题来看，其中卡罗拉的驾驶及操控的质量问题占比较大，达到了31%，紧随其后的是车身及外部装饰质量问题，达到了30%。而车身内装质量问题和车内电器及配置质量问题的占比分别为19%和11%，占比最少的项是发动机及变速箱质量问题，仅为9%。
★ 卡罗拉车身及外部装饰主要质量表现：
卡罗拉的车身及外部装饰的质量问题反馈项有6项，最主要的质量问题是油漆和车身锈蚀，其PPH值达到了13.2。2013款车型的用户好好先生982在口碑中表示：“车漆、车皮都较薄。”。同样，2014款车型用户haozhe1211对于卡罗拉最不满意的一点也是：“车漆太脆了些”。另外，新车发动机舱盖、后备厢和尾门的PPH值也达到了7.9。位列第三的是车门锁、钥匙和中控锁的问题反馈，其PPH值为5.3。
而包括前后风挡玻璃、侧面玻璃控制、前后、后门、天窗及控制、大灯及控制装置等另外9项的表现非常好，均未出现质量问题反馈，这些方面的表现值得肯定。
★ 卡罗拉车身内装主要质量表现：
在车身内装质量问题表现部分卡罗拉的表现不错，问题主要集中在座椅/扶手/头枕方面，PPH值为7.9；除了这一项外，仪表台/中控台的问题反馈相比其他选项较多，PPH值达到了5.3。
而其他同级别车型上经常被反馈的内部异常气味问题，在卡罗拉上也存在，2013款车型用户kaluola1790反映：“新车异味较大，上车前需要通风一小段时间。”2014款车型用户江湖阆中也在口碑中反映：“异味有点大。”。
而用户对于车内储物空间、内饰板、安全气囊等方面还是很满意的，没有用户进行问题反馈，PPH值为0，卡罗拉在这些方面的质量控制还是非常不错的。而用户丗丄莈冇眞情恠也在卡罗拉的口碑中对其储物空间非常认可：“卡卡的储物箱还是我喜欢的，很多东西都有地方放，大爱啊！！！”
★ 卡罗拉车内电器及配置主要质量表现：
卡罗拉车内电器及配置方面的质量问题是反馈最少的一部分，电器及配置质量问题反馈最多的小项“停车辅助系统”的PPH值仅为5.3，而另外空调控制系统、蓝牙及免提通讯和USB/AUX/SD卡及点烟器质量问题PPH值则为2.6。
除了以上几项，卡罗拉的出风口、风扇、除雾除霜、导航、人机交互、行车电脑、收音机、影音播放、内饰灯、无钥匙系统的质量问题反馈均为0，整体质量控制还是不错的。
★ 卡罗拉发动机及变速箱主要质量表现：
从调研结果我们可以看到，用户反馈的不满意的地方共有五项，分别为油耗过高、发动机声音大、排气系统、换挡有顿挫感和其它，但是这五项的PPH值并不高，其中油耗过高的质量问题反馈PPH值为5.3，而另外四项的PPH值相同，仅为2.6。
用户ccqnew在卡罗拉（2014款）的口碑中对新车的油耗高进行了反映：“油耗高的出奇，那些7-8L/100km的绝对是开高速的，在市区绝对要上10L/100km。”
虽然卡罗拉在发动机与变速箱方面存在一些质量问题反馈，但是其整体的表现还是不错的。卡罗拉在发动机启动/点火问题、蓄电池、发动机无力/响应慢、车辆怠速问题、油箱问题、机油异常消耗、油箱漏油、变速箱油、挂入挡困难、换挡/变速箱异响都没有质量问题反馈，这一点是卡罗拉的优势所在。用户在口碑中也对卡罗拉质量好的方面进行了肯定，用户勇霞999在口碑中认为卡罗拉最满意的是：“发动机跟CVT变速箱匹配较好，动力足。”
★ 卡罗拉驾驶及操控主要质量表现：
用户在调研中对于卡罗拉在驾驶及操控方面的质量表现中反馈最多的是车内隔音的问题，在卡罗拉的口碑中，用户也提到了对于噪音的不满意。用户gengzilong表示：“高速时噪音有点大。”这样的情况仅存在于2013款车型的新车口碑中，2014款车型的口碑暂无对于噪音的质量问题反馈。
卡罗拉的质量表现优秀的方面也很明显，我们看到新车的悬架及车身支撑、行车辅助系统踏板、手刹/电子手刹等都未出现质量问题反馈，表现不错。
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