★ TOP3：观致3
作为一款首次入围紧凑型车新车质量排行的新面孔，观致3以PPH值159分的成绩跻身前三甲，相比排名第二位的杰德PPH值仅相差9分，并且远低于紧凑型车的整体平均PPH值，可见这款车的新车质量表现还是相当不错的。
从观致3新车主要质量问题分布情况来看，发动机部分的问题反馈占比仅为4%，这也表明发动机在用户的实际使用中质量问题较少，同时，该车在车身外观、座椅以及内饰三个方面也有着较低的问题反馈比例。不过在行驶过程部分，观致3的问题反馈占比较高，达到了23%，同时在变速系统及空调系统方面的占比也不低，均在15%以上，下面我们将从5个质量问题占比较高的方面展开，看看观致3新车都有哪些具体质量问题。
★ 观致3行驶过程主要质量表现：
首先，我们从观致3质量问题反馈占比最高的“行驶过程”来看，用户对该部分的质量抱怨共有12项，其中“轮圈里面的刹车粉尘过多”PPH值最高，达到了14.4，相比紧凑型车级别在该问题上的平均PPH值还高出了8.14（整体平均PPH值为6.26），可见这个问题在用户的实际使用中还是较为普遍的。
不过编辑认为，由于盘式刹车工作原理所决定，刹车系统在工作时其刹车片较容易造成摩擦材料粉尘的产生，这种现象普通存在于采用盘式刹车的车型当中。不过由于轮圈造型的原因，其扬尘能力有着一定的差异，像观致3车型所采用的密条辐轮圈便容易积聚刹车片产生的粉尘，编辑认为该现象并非质量问题，只是表面现象，对制动系统的影响不大。
此外，观致3在“刹车有噪声”项目上的PPH值为6.2，远低于紧凑型车级别在该问题上的平均PPH值（刹车有噪声整体平均PPH值为13），同时，像怠速时车身会明显抖动、车子底部有异响、方向盘有异响等10个问题的PPH值均不是很高，这也表明这些问题在用户中并不普遍，观致3在行驶过程部分的整体表现值得肯定。
★ 观致3变速系统主要质量表现：
在变速系统部分，用户的反馈主要集中在观致3自动挡车型方面（观致3自动挡车型匹配6速双离合变速箱），其中“自动挡换挡有延迟”项目的PPH值最高，为13.4，并且高于紧凑型车级别在该问题上的平均PPH值多达10.24（整体平均PPH值为3.16），由此可以看出，这个问题在用户中的抱怨比例较高。下面我们从口碑评价来看，用户“dabingai”说道：“让我郁闷的就是双离合的变速箱，我感觉有些耽误了发动机的输出，1—2档换挡逻辑纠结，该升的时候就是不升。”
此外，“自动挡在正常行驶中换挡不顺”以PPH值9.3位列行驶过程部分的第二位，该问题与自动挡换挡有延迟问题类似，通过梳理用户的口碑评价来看，问题反馈主要集中在换挡逻辑以及换挡的平顺性方面，“换挡有顿挫感”在用户口碑中有着较高的提及频率。而有关手/自动挡变速箱异响、手动挡入挡不易等4个具体问题的PPH值均在5以下，同时也表明这些问题在用户中并非大面积存在，整体表现能够令人认可。
★ 观致3空调系统主要质量表现：
从空调系统来看，在用户反馈的3项具体问题中，较多的集中在了“风噪声过大”项目上，其PPH值达到了22.7，并且远高于紧凑型车级别在该项目上的平均PPH值（整体平均PPH值为13.44），可见该问题在用户中存在的广度及强度都比较集中。
用户“邪影神风”在口碑评价对此表示：“空调低速声音沙沙的好掉价啊，发动机声音那么好，开了空调差别太大了，希望厂家尽快解决。”总结口碑数据来看，用户所反馈的“风噪声过大”主要表现在空调开启后，发动机散热风扇运转的噪声过大，并且普遍用户对该噪声较为敏感。除“风噪声过大”以外，其余两个问题的PPH值均较低，同时用户的口碑反馈也并不集中，整体来看，观致3在空调系统方面的表现还是不错的。
★ 观致3功能操作主要质量表现：
观致3在功能操作部分以10%的问题反馈占比位列第四，整体来看，该部分的具体质量问题数目达到了11项，但每个单项的PPH值均不是很高，其中前雨刷/喷水器和胎压监控系统两个项目的PPH值均为3.1，经过对用户口碑评价的梳理来看，观致3全系并未装配感应式雨刷，并且部分低配车型没有配备胎压监测系统，而这也引起了部分用户的不满。
除此以外，观致3在安全气囊方面的问题用户反馈较少，并且不是普遍现象。整体来看，观致3虽然在问题项目上数量偏多，但单项较低的PPH值也表明了这些问题不是大范围存在，同时更多的用户是表示对部分车型配置的不满。
★ 观致3电子设备主要质量表现：
最后我们来看看观致3在电子设备方面的表现，在7项具体问题反馈中，导航系统的PPH最高为10.3，并且高于紧凑型车级别在该项目上的平均PPH值（整体平均PPH值为13.44），其中用户“未来强盗”在口碑评价中说道：“导航卫星定位不准，大部分处于失灵状态，车载导航显示位置不知道在哪里，在4S一通拆也没找到毛病，报告厂家了还没有解决方案。”通过对口碑评价的梳理，导航系统的问题在观致3用户中普遍存在，同时有部分用户表示已放弃使用车载导航系统。除以上提到的问题外，观致3在电子设备方面的PPH值较低，整体表现较为不错，值得肯定。
★ 车型小结：
观致3作为唯一一款进入紧凑型车新车质量排行前五名的中国品牌车型，其在发动机方面的表现尤为突出，同时在车身外观及座椅方面也并未有严重问题的出现，无论在海外合资品牌还是中国品牌的同级车型中，在质量方面的表现还是非常不错的。
当然，观致3在整体表现较为出色的同时，也在细节方面存在有一定的不足，其中自动变速箱车型的换挡品质、换挡逻辑以及导航系统的问题受到了用户较多的抱怨，希望厂家在得到问题反馈的同时能够引起足够的重视，并在后续推出的新款车型中加以优化改进，进一步提升在车辆实际使用过程中的用户体验，期待着观致3能够在未来的产品质量上为我们带来更多的惊喜。
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